Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Elite Chauffeur (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") geschlossen werden.

Mit der Buchung eines Services akzeptiert der Kunde diese AGB in vollem Umfang. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter bietet exklusive Chauffeur-Services in der Schweiz an. Das Leistungsangebot umfasst insbesondere:

• Dedizierte Privatfahrer
• Diskrete Business-Transfers
• Luxuriöse Langstreckenfahrten

Die genauen Details der zu erbringenden Leistungen werden im Einzelfall bei der Buchung vereinbart und in der Buchungsbestätigung festgehalten.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Services auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Der Kunde kann eine Buchungsanfrage per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website des Anbieters abgeben. Die Buchungsanfrage des Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung (per E-Mail oder Post) durch den Anbieter zustande. Die Buchungsbestätigung enthält alle relevanten Informationen zur gebuchten Leistung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Chauffeur-Services richten sich nach dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisverzeichnis des Anbieters oder nach individueller Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei besonderen Umständen wie Feiertagen, Großveranstaltungen oder außergewöhnlichen Wetterbedingungen Zuschläge zu erheben. Diese werden dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des vereinbarten Gesamtpreises zu leisten. Die Restzahlung erfolgt spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor dem Leistungstermin) ist der gesamte Betrag sofort zu entrichten.

Zusätzliche Kosten, die während der Leistungserbringung entstehen (z.B. Parkgebühren, Straßenmaut, Mehrstunden), werden dem Kunden separat in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.

5. Stornierung und Umbuchung

Der Kunde kann den gebuchten Service vor dem vereinbarten Leistungstermin stornieren. Hierbei gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Stornierung bis 14 Tage vor dem Leistungstermin: kostenfreie Stornierung
• Stornierung 13-7 Tage vor dem Leistungstermin: 50% des vereinbarten Gesamtpreises
• Stornierung 6-2 Tage vor dem Leistungstermin: 75% des vereinbarten Gesamtpreises
• Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Leistungstermin: 100% des vereinbarten Gesamtpreises

Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Eingang der Stornierung beim Anbieter.

Umbuchungen sind bis 7 Tage vor dem Leistungstermin kostenfrei möglich, soweit der neue Termin innerhalb von 3 Monaten nach dem ursprünglichen Termin liegt und die entsprechenden Kapazitäten verfügbar sind. Bei späteren Umbuchungen fallen die oben genannten Stornierungsgebühren an.

6. Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung aller vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen zu erbringen.

Der Anbieter setzt ausschließlich qualifizierte, erfahrene und diskrete Chauffeure ein, die über alle erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen verfügen.

Die eingesetzten Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards und werden regelmäßig gewartet und gereinigt.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort bereit zu sein. Bei Verspätungen des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Leistungszeit.

Der Kunde hat die Anweisungen des Chauffeurs, insbesondere hinsichtlich der Sicherheit, zu befolgen. Der Chauffeur ist berechtigt, Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, die Beförderung zu verweigern, wenn sie eine Gefahr für die Sicherheit darstellen könnten.

Der Kunde haftet für Schäden, die er oder seine Begleitpersonen am Fahrzeug verursachen.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden.

9. Höhere Gewalt

Bei Eintreten höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks, behördlichen Anordnungen, Unfällen oder anderen unvorhersehbaren und nicht vom Anbieter zu vertretenden Ereignissen, die die Erbringung der vereinbarten Leistung unmöglich machen oder wesentlich erschweren, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Leistung für die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Ein Schadensersatzanspruch des Kunden besteht in diesen Fällen nicht.

10. Datenschutz

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, soweit nicht ein anderer Gerichtsstand gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.